VetRadiLab(벳라디랩)(이하 "회사")은 이용자의 서비스 이용과 관련하여 다음과 같은 환불 정책을 적용합니다.
1. 판독 요청 후 판독이 시작되기 전까지는 전액 환불이 가능합니다.
2. 판독이 진행 중인 경우에는 환불이 불가능합니다.
3. 판독 완료 후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다.
4. 판독 결과에 명백한 오류가 있는 경우 회사의 검토 후 재판독 가능합니다.
1. 환불을 원하시는 경우 고객센터로 연락하여 환불 신청을 해주시기 바랍니다.
2. 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 내에 환불 처리됩니다.
3. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다:
1. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
2. 서비스 이용약관을 위반한 경우
환불 관련 문의사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
- 이메일: support@vetradilab.com
본 환불 정책은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.